АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КОНТРАКТОВ С АПТЕЧНЫМИ СЕТЯМИ

Этап 4:
выявление дублей аптек по координатам

Общий кейс: Автоматизация маркетинговых контрактов с аптечными сетями
Проблемы
Аптеки, как правило, не имеют уникального названия и различаются адресами В написании адреса часто встречаются опечатки
Необходимо открывать карточку каждой аптеки и разбирать историю визитов, чтобы понять, дубль в системе или две разные аптеки
Проблема кратно усугубляется, когда в базу надо оперативно добавить несколько тысяч аптек, что происходит при заключении договора с крупной АС или при интеграции с другими базами

Базовые механизмы работы с дублями у всех CRM систем заточены именно под название и поэтому недейственны

Задача
Выявить и исключить дубли аптек
Решение

После доработки системы и интеграции с геокодером, перешли от дублей по названиям к дублям по координатам

Адреса всех аптек обработали через геокодер, исправили опечатки в адресах и получили их координаты

Разработали модуль сравнения GPS координат – математическая задача. В системной настройке задается расстояние в метрах. Если между аптеками такое расстояние или меньше – они признаются дублем

Доработали базовый модуль работы с дублями
Координатор проверяет все дубли, которая выдает система и может как объединить записи, так и признать их разными аптеками (например — две аптеки в одном доме) и далее исключить их из проверки на дубли
Проверка на дубли для одной записи работала следующим образом: при создании новой аптеки ее адрес отправлялся в геокодер. При необходимости адрес исправлялся и подставлялись его GPS координаты

Затем они сравнивались с координатами в базе и если находился дубль — система предлагала его проверить. При этом возможность сохранить запись, игнорируя дубль, могла включаться или выключаться администратором системы

При проверке всей системы на дубли сравнивались все записи и выводились те, расстояние между которым меньше порогового значения. Такой поиск позволял, например, находить аптеки, у которых сменилось название, но адрес остался тот же
Итог: от месяца на проверку до 2-5 дней
До автоматизации у клиента уходил месяц, чтобы проверить все аптеки и сопоставить их с базой


После введения механизма обработки дублей, запуск в работу договора с большой аптечной сетью стал занимать 2−5 дней

Начиная с получения от сети списка аптек в Excel до распределения сопоставления этих аптек с базой конкретного медицинского представителя и назначения заданий на визиты в аптеки