АВТОМАТИЗАЦИЯ Маркетинговых контрактов с аптечными сетями
Этап 1: сопоставление базы аптек
Этап 1: сопоставление базы аптек
Проблема
При заключении договора с аптечной сетью, к нему формируется список аптек, которые будут выполнять условия маркетингового договора. Для проверки выполнения условий в эти аптеки планируются визиты медицинских представителей. Но, как правило, у них уже есть своя база аптек внутри CRM системы
АС обычно предоставляет базу в виде выгрузки в Excel из своей внутренней системы. При этом названия и адреса аптек очень часто содержат ошибки и это не позволяет оперативно загрузить такой список в CRM систему
Задача
Объединить базы медицинского представителя и базу от АС, с которой надо работать по договору
Решение
В нашем проекте с помощью
геокодера (этап 3) данные были очищены и обогащены, после этого загружены в систему, при этом дубли сравнивались не по адресу и названию, а по GPS координатам (этап 4)
На карточке каждой аптеке было видно — к каким договорам она относится и в каком она статусе
(этап 7)
После завершения договора аптека автоматически переходила в архив, если сотрудник не забирал ее в свою базу
При планировании визита в аптеку, которая относится к маркетинговому договору — сотрудник автоматически получал на визите весь список опций, которые надо контролировать (этап 9)
После обработки дублей у сотрудника в его регионе формировалась общая база аптек, при этом аптеки, которые появились от АС, выделялись отдельным признаком. Сотрудник мог совершать визиты в такие аптеки только во время действия договора или же взять аптеку себе в базу и далее с ней работать в обычном режиме