Внедрение инструмента управления задачами и проектами в дистрибьютерскую компанию
О клиенте
Компания занимается оптовой поставкой медицинской бытовой техники по региональным дилерам и сервисным центрам. В структуре предприятия насчитывается около 15 региональных дилеров и 54 сервисных центра.
Проблема
Отсутствие прозрачной картинки, на какой стадии находится проект и на каких этапах находится та или иная задача Процесс согласования договоров занимал много времени из-за чего проекты дольше находились в работе
Процесс согласования договоров занимает много времении задерживает проекты
Задачи
Внедрить инструмент для планирования и регулирования работ внутри компании на каждом этапе
Реализовать процесс согласования договоров и передачи заявок на ответственных сотрудников
Провести обучение сотрудников работе с функционалом Битрикс24
Реализовать процесс согласования договоров и передачи заявок на ответственных сотрудников
Провести обучение сотрудников работе с функционалом Битрикс24
Ход проекта
Было принято решение подключить Битрикс24. Платформа позволяет автоматически подключить взаимодействующие отделы компании для решения поставленных задач, назначая соисполнителей и наблюдателей
Результаты проекта
Настроили функционал на Битрикс24, который позволяет:
- ставить и делегировать задачи прямо внутри портала Битрикс
- назначать ответственных и контролировать ход выполнения задачи на каждом из этапов
Создали процесс по согласованию договоров. Заявка с прикрепленным проектом договора и уставными документы направляется всем сотрудникам юридического отдела. Как только один из сотрудников отдела кликает «взять в работу», заявка закрепляется за ним, а остальным автоматически приходит уведомление, что данная заявка в работе у коллеги
В процессе обучения был разработан регламент по работе с задачами, к которому сотрудники могли обратится, если в будущем в работе с каким-то инструментом будут возникать вопросы. В этом регламенте четко зафиксировано, когда сотрудник должен ставить задачу, как должен обозначаться крайний срок, как ставятся комментарии к задачам и так далее
До выхода на новый уровень — один шаг
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (в дальнейшем — Политика конфиденциальности) определяет обязанности Администратора по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации во время регистрации на сайте (в дальнейшем — сайт).
Политика конфиденциальности относится ко всей информации, которую сайт может собирать о пользователе при использовании сервисов сайта. Зарегистрировавшись на Платформе, Пользователь соглашается со всеми условиями Политики конфиденциальности.
Политика конфиденциальности может быть изменена Администрацией без предварительного уведомления Пользователя. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда располагается в сети Интернет по адресу: https://anserem.com
2. Персональные данные Пользователя
2.1. Общие положения
При отправке форм Пользователь предоставляет Администрации персональные данные, включая имя, телефон и адрес электронной почты. Сайт может автоматически или с участием Пользователя собирать дополнительную информацию, включая IP-адрес, версию браузера, страну, язык, параметры utm, теги партнера, адрес страницы, с которой Пользователь произвел переход на сайт, и другие технические данные, которые могут использоваться для идентификации Пользователя без применения дополнительных мер.
3. Способы сбора персональных данных
Основные способы, которыми Администрация получает персональные данные от Пользователя:
а) Пользователь предоставляет персональные данные напрямую (например, при заполнении формы).
б) Персональные данные собираются автоматически, когда Пользователь просматривает или использует сайт, например с помощью cookie-файлов
4. Использование персональных данных
Администрация может использовать персональные данные, предоставленные ей Пользователем, для:
а) Осуществления клиентского сервиса и технической поддержки.
в) Отправки уведомлений по почте, совершение звонков.
5. Хранение информации
Администрация принимает все необходимые технические и организационные меры предосторожности для защиты персональных данных пользователя от утечки, копирования, разглашения или других несанкционированных действий третьих лиц.
В случае потери или разглашения персональных данных Пользователя администрация уведомляет Пользователя о факте потери или раскрытия его персональных данных.
8. Политика использования cookie-файлов
Cookie-файлы — небольшой фрагмент текста, отправленный сервером и хранимый на компьютере Пользователя. Cookie выполняют множество функций, например, сохраняют настройки, созданные Пользователем, позволяют перемещаться между страницами после авторизации и в целом упрощают работу с сайтом.
Мы используем cookie-файлы для:
а) Идентификации — файлы cookie позволяют распознать ваше устройство.
б) Статистики — файлы cookie позволяют собирать данные о просмотре тех или иных страниц.
Пользователь может запретить браузеру принимать cookie, но это существенно ограничит его возможности по использованию сайта.
11. Обязательства Администрации
Администрация обязуется:
a) Использовать персональные данные, предоставленные Пользователем, исключительно для целей, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности.
б) Хранить конфиденциальность персональных данных; не раскрывать персональные данные Пользователя без предварительного письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством; не продавать, не обменивать, не публиковать или не раскрывать персональные данные любыми другими способами, за исключением средств, указанных в пункте 5 настоящей Политики конфиденциальности.
в) Принимать меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии со стандартными процедурами.
Администрация может предоставлять персональные данные Пользователя по запросу органов государственной власти и иных официальных лиц в соответствующей юрисдикции исключительно на основании и в соответствии с законодательством Российской Федерации и международно-правовыми актами.
12. Вопросы
Если у вас имеются какие-либо вопросы, комментарии или жалобы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив письмо по адресу электронной почты info@anserem.com, ответ будет направлен в течение периода времени, установленного для рассмотрения обращений.
Политика конфиденциальности относится ко всей информации, которую сайт может собирать о пользователе при использовании сервисов сайта. Зарегистрировавшись на Платформе, Пользователь соглашается со всеми условиями Политики конфиденциальности.
Политика конфиденциальности может быть изменена Администрацией без предварительного уведомления Пользователя. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда располагается в сети Интернет по адресу: https://anserem.com
2. Персональные данные Пользователя
2.1. Общие положения
При отправке форм Пользователь предоставляет Администрации персональные данные, включая имя, телефон и адрес электронной почты. Сайт может автоматически или с участием Пользователя собирать дополнительную информацию, включая IP-адрес, версию браузера, страну, язык, параметры utm, теги партнера, адрес страницы, с которой Пользователь произвел переход на сайт, и другие технические данные, которые могут использоваться для идентификации Пользователя без применения дополнительных мер.
3. Способы сбора персональных данных
Основные способы, которыми Администрация получает персональные данные от Пользователя:
а) Пользователь предоставляет персональные данные напрямую (например, при заполнении формы).
б) Персональные данные собираются автоматически, когда Пользователь просматривает или использует сайт, например с помощью cookie-файлов
4. Использование персональных данных
Администрация может использовать персональные данные, предоставленные ей Пользователем, для:
а) Осуществления клиентского сервиса и технической поддержки.
в) Отправки уведомлений по почте, совершение звонков.
5. Хранение информации
Администрация принимает все необходимые технические и организационные меры предосторожности для защиты персональных данных пользователя от утечки, копирования, разглашения или других несанкционированных действий третьих лиц.
В случае потери или разглашения персональных данных Пользователя администрация уведомляет Пользователя о факте потери или раскрытия его персональных данных.
8. Политика использования cookie-файлов
Cookie-файлы — небольшой фрагмент текста, отправленный сервером и хранимый на компьютере Пользователя. Cookie выполняют множество функций, например, сохраняют настройки, созданные Пользователем, позволяют перемещаться между страницами после авторизации и в целом упрощают работу с сайтом.
Мы используем cookie-файлы для:
а) Идентификации — файлы cookie позволяют распознать ваше устройство.
б) Статистики — файлы cookie позволяют собирать данные о просмотре тех или иных страниц.
Пользователь может запретить браузеру принимать cookie, но это существенно ограничит его возможности по использованию сайта.
11. Обязательства Администрации
Администрация обязуется:
a) Использовать персональные данные, предоставленные Пользователем, исключительно для целей, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности.
б) Хранить конфиденциальность персональных данных; не раскрывать персональные данные Пользователя без предварительного письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством; не продавать, не обменивать, не публиковать или не раскрывать персональные данные любыми другими способами, за исключением средств, указанных в пункте 5 настоящей Политики конфиденциальности.
в) Принимать меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии со стандартными процедурами.
Администрация может предоставлять персональные данные Пользователя по запросу органов государственной власти и иных официальных лиц в соответствующей юрисдикции исключительно на основании и в соответствии с законодательством Российской Федерации и международно-правовыми актами.
12. Вопросы
Если у вас имеются какие-либо вопросы, комментарии или жалобы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив письмо по адресу электронной почты info@anserem.com, ответ будет направлен в течение периода времени, установленного для рассмотрения обращений.